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モバイルステーション 4つの安心ポイント

  • ネットワーク利用制限(赤ロム)
    無期限保証で安心で安心

    万が一、ネットワーク利用制限が×になり商品の使用が出来なくなってしまった場合、無期限で保証いたします。

  • 初期不良対応
    30日間保証で安心

    初期不良(自然故障)が起きてしまった場合30日間保証いたします。

  • 専門スタッフによる販売で
    動作チェック等も安心

    携帯電話の専門スタッフが検品及び動作確認を行っているため安心です。また、ご不明な点も専門スタッフが丁重に対応いたします。

  • 全国送料無料
    即日発送だから安心

    大阪から全国どこでも送料無料でお届けします。さらに15時までの注文で当日発送(日曜・祝日は翌日発送になる場合がございます)

 

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商品保証について

・初期不良保証
動作不良(電源・充電・表示等) 不具合でお困りの際はまずはご相談下さい。
初期不良保証につきましては30日間保証いたします。
*新品の自然保証につきましてはキャリアショップにて無償対応のためキャリアショップにてご対応お願いいたします。
(キャリアショップで無償対応できなかった場合は当店にて対応致します。)

・ネットワーク利用制限(赤ロム)保証
万が一、ネットワーク利用制限が×になり商品の使用が出来なくなってしまった場合
無期限で保証いたします。
*保証内容につきましては保証免責内容をご確認ください。
*使用中に故障品になった(画面が割れた、ボタン等が壊れた等)の場合は保証対象外となります。

■保証免責内容
・初期不良保証
商品到着日より30日以内…同等商品と交換
・ネットワーク利用制限保証
状態の良い中古端末と交換
在庫状況によって同機種ではない場合もございます。
*返送した端末は戻りません。


■保証対応手順
1,不具合が発覚した場合、注文と異なる商品が届いた場合は、大阪店までご連絡ください。
(メールにて不具合の症状等をお伝え願います。)
2,佐川急便着払いにて大阪店に商品をご返送ください。
(商品の他に付属品等も全て同梱して発送願います。)
3,商品到着次第、ご申告の症状を確認の上在庫があれば交換、ない場合には返金にて対応致します。
(1ヶ月以上経過したご申告の場合は返金にて保証対応させていただきます。)

■注意事項
*症状の再現確認が取れない場合は保証対象外となります。
(その場合往復の送料はお客様にご負担いただきます。)
*返送には佐川急便着払いをご利用願います。
(それ以外の発送方法の場合送料はお客様負担となってしまいます。)
*保証対応の手順につきましては上記方法による対応のみでございます。
ご了承くださいますようお願いいたします。
*保証内容につきましては免責内容を必ずご確認いただきますようよろしくお願いします。

■保証対象外の場合
下記に関する事柄の場合は保証対象外です。
○製品について
当店で不具合の再現確認がとれない場合
当店で購入の履歴が確認できない場合
購入された方と異なる方による申告
通常使用に適切ではない過失と判断された故障
(水濡れ・改造・不当な修理による破損)
格安SIM使用時のみ起こる不具合
バッテリーの劣化及び不良また付属品や消耗品の劣化
おサイフケータイ(FeliCaチップ)削除されていない場合
SIMロック解除の対応の可否、改造、ソフトウェア、
アプリのインストール相性等の事象全般
メーカーによる不具合及びメーカーが正常動作としている症状
指定以外の機器、消耗品の使用に起因する動作不良や故障の場合
OSのアップデートによる不具合、バージョンに関する不具合
メーカー以外による修理が行われた場合
メーカー保証期間内の場合

○その他について
保証期間終了もしくは保証がない商品の場合
保証申請後、7日以内にご返送がない場合
保証期間終了後の申請
商品説明文に返品不可の記載があるもの
商品画像の見え方、中古ランクの見解の相違による返品
販売時の付属品がすべてそろっていない場合
商品端末以外の保証
(事務手数料・別売付属購入費・修理費)